Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden stehen an erster Stelle. Hier finden Sie umfassende Informationen zu Spielerschutz, Prävention von Spielsucht und professionelle Hilfsangebote.
Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, die seit Jahrhunderten existiert. Doch wie bei vielen Dingen im Leben, die Freude bereiten, liegt auch beim Glücksspiel der Schlüssel im richtigen Maß. Wir sind uns bewusst, dass die Grenze zwischen einem harmlosen Freizeitvergnügen und einem problematischen Verhalten fließend sein kann. Deshalb betrachten wir den Spielerschutz nicht als lästige Pflicht, die uns der Gesetzgeber auferlegt, sondern als zentrales Fundament unserer Philosophie.
Ein sicheres Spielumfeld zu schaffen, bedeutet für uns mehr als nur die Einhaltung technischer Standards. Es bedeutet, unsere Kunden aktiv aufzuklären, Risiken transparent zu benennen und effektive Werkzeuge bereitzustellen, damit das Spiel ein Spiel bleibt. Wir operieren strikt auf der Grundlage des Glücksspielstaatsvertrages 2021 (GlüStV 2021), der in Deutschland den höchsten Standard für Spielerschutz definiert. Unsere Priorität liegt auf dem Wohlbefinden unserer Nutzer, nicht auf der Maximierung kurzfristiger Profite. Wenn der Spaß aufhört, helfen wir Ihnen, aufzuhören.
Spielsucht entwickelt sich selten über Nacht. Es ist ein schleichender Prozess, der oft unbemerkt beginnt. Umso wichtiger ist es, die eigenen Gewohnheiten kritisch zu hinterfragen. Problematisches Glücksspiel hat viele Gesichter – es kann sich finanziell, sozial oder emotional äußern.
Sollten Sie sich in einem oder mehreren dieser Punkte wiedererkennen, ist es ratsam, sofort zu handeln und professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen oder eine Spielpause einzulegen.
Niemand muss mit einem Glücksspielproblem allein fertigwerden. In Deutschland gibt es ein hervorragendes Netzwerk an professionellen Beratungsstellen, die anonym, kostenlos und vorurteilsfrei helfen. Scheuen Sie sich nicht, diese Experten zu kontaktieren – den ersten Schritt zu tun, zeugt von Stärke, nicht von Schwäche.
Die BZgA bietet umfassende Informationen und ein Beratungstelefon an.
Telefon: 0800 1 37 27 00 (Kostenlos und anonym aus ganz Deutschland)
Webseite: https://www.bzga.de
Spezialportal: https://www.check-dein-spiel.de
Auf diesem Portal finden Sie Selbsttests, Informationen zur Wirkung von Glücksspiel und ein Verzeichnis von Beratungsstellen in Ihrer Nähe.
Webseite: https://www.spielen-mit-verantwortung.de
Diese Seite bietet eine Übersicht über spezialisierte Hilfsangebote in den verschiedenen Bundesländern sowie Online-Beratungsmöglichkeiten.
Diese Organisationen unterliegen der Schweigepflicht. Sie bieten Unterstützung nicht nur für Betroffene, sondern oft auch für Angehörige, die Rat suchen.
Ein zentraler Baustein des deutschen Spielerschutzes ist das bundesweite Sperrsystem OASIS (Onlineabfrage Spielerstatus). Seit dem Inkrafttreten des GlüStV 2021 sind alle lizenzierten Glücksspielanbieter in Deutschland an dieses System angeschlossen.
Eine Sperre in OASIS wirkt übergreifend. Das heißt: Wenn Sie dort gesperrt sind, können Sie sich bei keinem legalen Anbieter in Deutschland mehr einloggen, egal ob Online-Casino, Sportwettenanbieter oder stationäre Spielhalle. Dies ist der effektivste Schutzmechanismus, wenn Sie die Kontrolle verloren haben.
Wichtig zu wissen: Eine OASIS-Sperre endet nicht automatisch. Nach Ablauf der Mindestdauer müssen Sie einen schriftlichen Antrag auf Entsperrung stellen. Dies dient als zusätzliche Sicherheitsbarriere, um Kurzschlussentscheidungen zu verhindern.
Mehr Informationen und Formulare finden Sie unter: https://www.oasis-spiel.de
Prävention beginnt, bevor ein Problem entsteht. Wir stellen Ihnen eine Reihe von technischen Hilfsmitteln zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten proaktiv steuern können. Wir empfehlen jedem Spieler, diese Limits sofort nach der Registrierung einzurichten.
Legen Sie fest, wie viel Geld Sie maximal pro Tag, Woche oder Monat einzahlen können. In Deutschland gilt generell ein anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit (LUGAS), aber Sie können für sich persönlich auch niedrigere Grenzen setzen.
Bestimmen Sie, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum maximal verlieren dürfen. Ist die Grenze erreicht, können Sie nicht weiterspielen.
Setzen Sie sich ein Zeitfenster. Nach Ablauf der Zeit werden Sie automatisch ausgeloggt.
In regelmäßigen Abständen wird das Spiel unterbrochen, um Ihnen anzuzeigen, wie lange Sie schon spielen und wie viel Geld Sie gewonnen oder verloren haben. Dies hilft, den "Tunnelblick" zu durchbrechen.
Auf unserer Seite finden Sie stets gut sichtbar einen "Panik-Button". Ein Klick darauf löst sofort eine kurzzeitige Sperre von 24 Stunden aus. Dies dient als sofortige "Abkühlphase" in stressigen Situationen.
Sie haben jederzeit vollen Zugriff auf Ihren Transaktionsverlauf. Transparenz hilft Ihnen zu erkennen, ob Ihre Ausgaben noch im Rahmen Ihres Budgets liegen.
Verantwortungsvolles Spielen ist auch eine Frage der Einstellung. Hier sind einige Grundregeln, die Ihnen helfen, das Spiel als das zu behalten, was es sein soll – reine Unterhaltung:
Der Schutz von Minderjährigen ist eine der wichtigsten Säulen des deutschen Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021). Die Teilnahme an Glücksspielen ist in Deutschland erst ab 18 Jahren gestattet.
Wir setzen modernste Verifizierungssysteme ein, um die Identität und das Alter jedes Spielers zu überprüfen. Ohne erfolgreiche Identitätsprüfung ist kein Spiel möglich. Sollten wir feststellen, dass ein Minderjähriger versucht, unser Angebot zu nutzen, wird das Konto umgehend gesperrt und der Vorfall den Behörden gemeldet.
Unser Betrieb unterliegt der strengen Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Diese behördliche Überwachung garantiert, dass wir alle Vorgaben zum Spieler- und Jugendschutz penibel einhalten.
Oft sind es die Partner, Eltern oder Freunde, die als Erste bemerken, dass etwas nicht stimmt. Wenn Sie sich Sorgen um das Spielverhalten einer nahestehenden Person machen, sollten Sie nicht schweigen.
Bitte spielen Sie verantwortungsbewusst. Die Teilnahme am Glücksspiel ist ab 18 Jahren gestattet.
Informationen und Hilfe finden Sie unter www.bzga.de und www.check-dein-spiel.de sowie unter der kostenlosen Rufnummer 0800 1 37 27 00.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen uns, dass Sie unser Angebot stets mit Freude und Bedacht nutzen. Ihre Sicherheit steht für uns an erster Stelle.